База знаний

В этой статье мы поможем выставить счет и расскажем про доступные способы оплаты.

Выставленные счета доступны в личном кабинете в разделе Финансы - Мои счета.

1. Запустите процесс. Начните оформление нового заказа на сайте или выберите продление старой услуги.
2. Для продления: зайдите в раздел Продукты/услуги и во вкладке "Тариф" нажмите синюю кнопку «+Продлить услугу на 1 год» или выберите другой период.
3. Перейдите к оплате, выбрав нужный вам способ.

• Как оплатить счёт
• Способы оплаты счетов
• Как узнать, что счёт оплачен
• Отсрочка платежа

Как оплатить счёт

Произвести оплату услуг нашей компании можно следующими способами:

• Баланс личного кабинета
• Банковская карта
• ЕРИП
• Безналичный расчет

Способы оплаты счетов

Баланс Личного кабинета ⌵

Оплата с баланса личного кабинета возможна в том случае, если на нем достаточно денежных средств для оплаты счета. Если средств не хватает, то баланс можно пополнить по инструкции.

Чтобы оплатить счёт через баланс Личного кабинета, в выставленном счете нажмите кнопку С баланса:

Готово, ваш счет оплачен.

Банковская карта ⌵

В способах оплаты необходимо выбрать «Российская банковская карта» и нажать кнопку Оплатить.

При оплате банковской картой необходимо заполнить поля: номер карты, срок действия, CVC-код и нажать кнопку Оплатить. Введите полученный код, который будет отправлен вам на номер телефона, привязанный к банковской карте, чтобы подтвердить оплату. Для оплаты с помощью СБП нажмите "другой способ оплаты"

ЕРИП ⌵

Возможность оплаты услуг зарубежными банковскими картами для наших клиентов — нерезидентов РФ. При выборе способа «Иностранная банковская карта» конвертация будет идти через BYN (белорусский рубль).

Если при оплате возникнет ошибка — напишите в поддержку. Мы поможем разобраться, а также добавим отложенный платеж до устранения проблемы с оплатой, чтобы сервисы работали без перебоев.

Обратите внимание! Возврат средств для этого способа оплаты невозможен

Безналичный расчет ⌵

Возможность оплаты услуг по безналичному расчету доступна только для клиентов, чьи кабинеты оформлены на организацию либо ИП.

• Оплата должна производится от предприятия, чьи данные указаны в кабинете. Необходимо проверить, чтобы ИНН плательщика совпадал с ИНН, указанным в кабинете. Оплата от третьих лиц не будет зачислена.
• При оплате в платежном поручении необходимо указывать номер счета, в противном случае платеж может быть не идентифицирован. В выходные дни и праздники оплата не зачисляется, она поступит в первый рабочий день.
• Возврат средств для этого способа оплаты возможен только по письменному заявлению.

Как узнать, что счёт оплачен

Обычно все платежи, кроме безналичного расчета поступают в течение 10-15 минут после оплаты счёта. На ваш электронный адрес поступит письмо о том, что оплата по счёту зачислена. Также статус счёта всегда можно посмотреть в разделе Счета - Мои счета.

Отсрочка платежа

Услуга «Отсрочка платежа» позволяет продлить работу хостинга и VPS на 7 дней, если вы не успеваете вовремя произвести оплату. Активировать отсрочку можно самостоятельно в личном кабинете в разделе управления активными услугами. Воспользоваться услугой можно один раз за расчетный период до момента фактического погашения задолженности. Подробнее в статье Как активировать услугу "отсрочка платежа".

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а так же карты платежной системы БЕЛКАРТ.

3. При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для  VISA, MasterCard ID Check для  MasterCard,  Белкарт ИнтернетПароль для Белкарт а так же MIRACCEPT для платежной системы МИР.

Порядок оплаты:

1. Выбрать способ отплаты картой on-line.

2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure,  MasterCard ID Check и Белкарт ИнтернетПароль.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

 на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
 банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в
интернете;
 истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
 введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице,
ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

 обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
 в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты,
воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Все карт-чеки (подтверждения об оплате), полученные после совершения оплаты с использованием банковской карточки, необходимо сохранять для сверки с выпиской из карт-счёта с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения такой необходимости в спорных ситуациях.