В этой статье мы поможем выставить счет и расскажем про доступные способы оплаты.
Выставленные счета доступны в личном кабинете в разделе Финансы - Мои счета.
- Запустите процесс. Начните оформление нового заказа на сайте или выберите продление старой услуги.
- Для продления: зайдите в раздел Продукты/услуги и во вкладке "Тариф" нажмите синюю кнопку «+Продлить услугу на 1 год» или выберите другой период.
- Перейдите к оплате, выбрав нужный вам способ.
Как оплатить счёт
Произвести оплату услуг нашей компании можно следующими способами:
Способы оплаты счетов
Баланс Личного кабинета
Оплата с баланса личного кабинета возможна в том случае, если на нем достаточно денежных средств для оплаты счета. Если средств не хватает, то баланс можно пополнить по ссылке.
Чтобы оплатить счёт через баланс Личного кабинета, в выставленном счете нажмите кнопку С баланса:
Готово, ваш счет оплачен.
Банковская карта
В способах оплаты необходимо выбрать «Банковская карта». При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.
При оплате банковской картой необходимо заполнить поля: номер карты, срок действия, CVC-код и нажать кнопку Оплатить. Введите полученный код, который будет отправлен вам на номер телефона, привязанный к банковской карте, чтобы подтвердить оплату.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
- обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
- в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.
Все карт-чеки (подтверждения об оплате), полученные после совершения оплаты с использованием банковской карточки, необходимо сохранять для сверки с выпиской из карт-счёта с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения такой необходимости в спорных ситуациях.
ЕРИП
Для оплаты заказа воспользуйтесь системой «Расчёт» (АИС ЕРИП). Подробная инструкция будет отправлена на ваш электронный адрес.
Если при оплате возникнет ошибка — напишите в поддержку. Мы поможем разобраться, а также добавим отложенный платеж до устранения проблемы с оплатой, чтобы сервисы работали без перебоев.
Безналичный расчет
Возможность оплаты услуг по безналичному расчету доступна только для клиентов, чьи кабинеты оформлены на организацию либо ИП.
- Оплата должна производится от предприятия, чьи данные указаны в кабинете. Необходимо проверить, чтобы ИНН плательщика совпадал с ИНН, указанным в кабинете. Оплата от третьих лиц не будет зачислена.
- При оплате в платежном поручении необходимо указывать номер счета, в противном случае платеж может быть не идентифицирован. В выходные дни и праздники оплата не зачисляется, она поступит в первый рабочий день.
- Возврат средств для этого способа оплаты возможен только по письменному заявлению.
Как узнать, что счёт оплачен
Обычно все платежи, кроме безналичного расчета поступают в течение 10-15 минут после оплаты счёта. На ваш электронный адрес поступит письмо о том, что оплата по счёту зачислена. Также статус счёта всегда можно посмотреть в разделе Счета - Мои счета.
Отсрочка платежа
Услуга «Отсрочка платежа» позволяет продлить работу хостинга и VPS на 7 дней, если вы не успеваете вовремя произвести оплату. Активировать отсрочку можно самостоятельно в личном кабинете в разделе управления активными услугами. Воспользоваться услугой можно один раз за расчетный период до момента фактического погашения задолженности. Подробнее в статье Как активировать услугу "отсрочка платежа"..
Обратите внимание! При возникновении проблем с оплатой, а также при необходимости выбора наиболее удобного для вас способа оплаты, обратитесь в Отдел сопровождения клиентов через тикет систему.
