Восстановление удаленной услуги

В статье мы подробно опишем процесс восстановления удаленных услуг виртуального хостинга и VPS серверов.

  1. Общие условия хранения и удаленния данных на услугах VPS и виртуального хостинга 
  2. Как пройти процедуру восстановления удаленной услуги?
  3. Разместить свой собственный бекап на новой услуге

 

ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЕННУЮ УСЛУГУ

 

Общие условия хранения и удаления данных на услугах VPS и виртуального хостинга

1. Если Ваша услуга была удалена из-за неуплаты, то Вы имеете возможность попытаться восстановить Ваш сайт/сервер из резервной копии, которая хранится у нас.

2. Политика бекапов  предусматривает хранение полноценных копий:

VPS - за последние 60 дней

Виртуальный хостинг - за последние 45 дней. 

3. Для восстановления удалённой услуги потребуется оплатить стоимость тарифа + услугу восстановления (Стоимость составляет: 20 руб и оплачивается единоразово).

4. Выдача ссылки на скачивание копии удалённой услуги без её активации и продления стоит 20 рублей.

5. Механизм восстановления удалённых услуг виртуального хостинга реализован в полуавтоматическом режиме.

6. Восстановление VPS серверов проводится полностью в автоматическом режиме.

 

Как пройти процедуру восстановления удаленной услуги? 

В случае, если ваша услуга была удалена, то вам необходимо пройти процедуру восстановления.

1. Авторизоваться  в личном кабинете

2. Пройти по ссылке для восстановления услуги

3. Далее требуется выбрать услугу, которую необходимо восстановить из резервной копии

4. Далее для восстановление услуги необходимо создать новый счет и оплатить его, нажмите на кнопку "Создать новый счет".

 

5. Потребуется некоторое время для формирования счета, так как в это время происходит проверка на наличие бекапа, процедура может занять несколько минут.

В это время процесс будет выглядеть так:   

6. При наличии бекапа вам будет сформирован счет на оплату, нажмите на "Счет" для перехода к оплате. Также счет будет доступен в разделе Финансы - Мои счета.

 

7. Произведите оплату любым удобным для вас способом. После оплаты счёта наши специалисты получат автоматический тикет и сообщат Вам, как только подтвердят успешное завершение процесса восстановления.

 

  • Если услуга была удалена более 60 дней назад и бекапа не осталось, то вы получите уведомление: 

 

 

Внимание.
В случае, если услуга была удалена более 60 дней назад, бекап всё ещё может находиться у нас и мы можем проверить его наличие, но в данном случае наличие бекапа не гарантировано. 

 

ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЕННУЮ УСЛУГУ

 

Разместить свой собственный бекап на новой услуге

В случае, если у вас осталась собственная резервная копия, то вы можете:

1. Приобрести новую услугу хостинга либо VPS сервер.

2. Предоставить техническим специалистам ваш бекап, это можно сделать двумя способами:

  • Залить его на файлообменник и отправить нам прямую ссылку на скачивание
  • Разместить архив с данными на FTP сервере и выслать нам данные доступа.

Ссылку на скачивание бекапа либо данные можно выслать техническим специалистам по ссылке

Мы с радостью поможем Вам развернуть сайты на нашем хостинге.

Помог ли вам данный ответ? 0 Пользователи считают это полезным (0 голосов)

Powered by WHMCompleteSolution