В статье мы подробно опишем процесс восстановления удаленных услуг виртуального хостинга и VPS серверов.
- Общие условия хранения и удаленния данных на услугах VPS и виртуального хостинга
- Как пройти процедуру восстановления удаленной услуги?
- Разместить свой собственный бекап на новой услуге
Общие условия хранения и удаления данных на услугах VPS и виртуального хостинга
1. Если Ваша услуга была удалена из-за неуплаты, то Вы имеете возможность попытаться восстановить Ваш сайт/сервер из резервной копии, которая хранится у нас.
2. Политика бекапов предусматривает хранение полноценных копий:
VPS - за последние 60 дней
Виртуальный хостинг - за последние 45 дней.
3. Для восстановления удалённой услуги потребуется оплатить стоимость тарифа + услугу восстановления (Стоимость составляет: 20 руб и оплачивается единоразово).
4. Выдача ссылки на скачивание копии удалённой услуги без её активации и продления стоит 20 рублей.
5. Механизм восстановления удалённых услуг виртуального хостинга реализован в полуавтоматическом режиме.
6. Восстановление VPS серверов проводится полностью в автоматическом режиме.
Как пройти процедуру восстановления удаленной услуги?
В случае, если ваша услуга была удалена, то вам необходимо пройти процедуру восстановления.
1. Авторизоваться в личном кабинете
2. Пройти по ссылке для восстановления услуги
3. Далее требуется выбрать услугу, которую необходимо восстановить из резервной копии
4. Далее для восстановление услуги необходимо создать новый счет и оплатить его, нажмите на кнопку "Создать новый счет".
5. Потребуется некоторое время для формирования счета, так как в это время происходит проверка на наличие бекапа, процедура может занять несколько минут.
В это время процесс будет выглядеть так: 
6. При наличии бекапа вам будет сформирован счет на оплату, нажмите на "Счет" для перехода к оплате. Также счет будет доступен в разделе Финансы - Мои счета.
7. Произведите оплату любым удобным для вас способом. После оплаты счёта наши специалисты получат автоматический тикет и сообщат Вам, как только подтвердят успешное завершение процесса восстановления.
- Если услуга была удалена более 60 дней назад и бекапа не осталось, то вы получите уведомление:
Разместить свой собственный бекап на новой услуге
В случае, если у вас осталась собственная резервная копия, то вы можете:
1. Приобрести новую услугу хостинга либо VPS сервер.
2. Предоставить техническим специалистам ваш бекап, это можно сделать двумя способами:
- Залить его на файлообменник и отправить нам прямую ссылку на скачивание
- Разместить архив с данными на FTP сервере и выслать нам данные доступа.
Ссылку на скачивание бекапа либо данные можно выслать техническим специалистам по ссылке
Мы с радостью поможем Вам развернуть сайты на нашем хостинге.
